Si bien las consultas EPAS son una instancia ideal para ayudar a las familias que deben adaptarse a la llegada de un nuevo hijo, sabemos que estas consultas suplen sólo parte de las dudas de los padres, ya que generalmente sus inquietudes surgen en el hogar.

Con el fin de brindarles guía y asesoría oportuna, se implementó la consulta telefónica, con el propósito de contribuir a mejorar la calidad de atención entregada a los usuarios.

El sistema funciona con un teléfono celular, al cual los padres pueden llamar las 24 horas del día, horario cubierto por las enfermeras del programa.

Esta consulta no tiene costo para el usuario, salvo el costo de la llamada.